Refund Policy

Ⅱ. Echoview 환불정책 

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제 1 조 (목적)

본 정책은 회원이 유료서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 환불 및 취소 기준을 명확히 규정합니다.

제 2 조 (적용 범위)

정기 구독, 유료 영상, 포인트 등 모든 유료서비스에 적용됩니다.

제 3 조 (청약철회)

① 회원은 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
② 단, 아래 사유에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.

1. 이미 시청·재생된 유료 콘텐츠
2. 사용된 포인트
3. 이용이 이루어진 정기 구독
4. 즉시 효용이 발생하는 서비스
5. 회원 과실로 이용 불가한 경우

제 4 조 (정기 구독)

이미 제공된 구독 기간은 환불되지 않습니다.
서비스 장애가 24시간 이상 지속될 경우 기간 연장 또는 일부 보상이 가능합니다.

제 5 조 (포인트 환불)

미사용 포인트는 7일 이내 환불 가능하며,
사용된 포인트 또는 무상 지급된 포인트는 환불되지 않습니다.

제 6 조 (과오금 환불)

중복 결제 또는 시스템 오류로 발생한 과오금은 즉시 전액 환불합니다.

제 7 조 (환불 절차)

환불은 영업일 3~7일 내 처리되며, 결제대행사(Toss Payments)의 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

제 8 조 (기타)

광고수익은 환불 대상이 아닙니다.