환불 정책

Ⅱ. Echoview 환불정책 

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

제 1 조 (목적)

본 정책은 회원이 유료서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 환불 및 취소 기준을 명확히 규정합니다.

제 2 조 (적용 범위)

정기 구독, 유료 영상, 포인트 등 모든 유료서비스에 적용됩니다.

제 3 조 (청약철회)

① 회원은 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
② 단, 아래 사유에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.

1. 이미 시청·재생된 유료 콘텐츠
2. 사용된 포인트
3. 이용이 이루어진 정기 구독
4. 즉시 효용이 발생하는 서비스
5. 회원 과실로 이용 불가한 경우

제 4 조 (정기 구독)

이미 제공된 구독 기간은 환불되지 않습니다.
서비스 장애가 24시간 이상 지속될 경우 기간 연장 또는 일부 보상이 가능합니다.

제 5 조 (포인트 환불)

미사용 포인트는 7일 이내 환불 가능하며,
사용된 포인트 또는 무상 지급된 포인트는 환불되지 않습니다.
충전된 포인트의 이용기간과 환불 가능 기간은 결제 시점으로부터 1년 이내로 제한합니다.
충전된 포인트는 사용자간 양도가 불가합니다..

제 6 조 (과오금 환불)

중복 결제 또는 시스템 오류로 발생한 과오금은 즉시 전액 환불합니다.

제 7 조 (환불 절차)

환불은 영업일 3~7일 내 처리되며, 결제대행사(Toss Payments)의 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

제 8 조 (기타)

광고수익은 환불 대상이 아닙니다.